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决策讲师课程
王舒
营销达人——基于客户行为
决策
的营销策划与
营销管理
第一部分：业务营销策划之——客户行为
决策
“心理黑箱”解读 第一节：客户的层次 ? 忠实客户 ? 支持者 ? 常客 ? 顾客 ? 潜在用户 第二节：行为
决策
理论概述
张睿
客户行为
决策
与消费心理解读
营销管理
第一模块：客户行为
决策
分析 第一节：客户的层次 第二节：行为
决策
关键理论解析 第二模块：客户消费心理分析 第一节: 客户消费心理知多少 第二节： 逆反心理 第三节：
田敬国
营销达人——基于客户行为
决策
的营销策划与
营销管理
第一部分：业务营销策划之——客户行为
决策
“心理黑箱”解读 第一节：客户的层次 ? 忠实客户 ? 支持者 ? 常客 ? 顾客 ? 潜在用户 第二节：行为
决策
理论概述
王兴茂
中层管理课程1：《卓越
决策
》
中层管理
中高层管理课程1：《卓越
决策
》 ——如何提高职业人
决策
能力 前言：
决策
的力量 一、价值观是
决策
的重要标尺 二、
决策
及其类型 三、个体
决策
与集体
决策
四、卓越
决策
程序
张睿
基于客户行为
决策
的市场策划剖析
营销管理
第一部分：客户行为
决策
第一章：客户的层次 第二章：行为
决策
理论概述 第三章：行为
决策
关键理论解析 第一节 客户心理帐户 第二节 客户交易偏见 第三节 风险
决策
理论
田敬国
《思维生花：洞悉商道》——客户行为
决策
与
营销管理
第一模块：客户
决策
“心理黑箱”解读（4课时） 第一节：客户的层次 ? 忠实客户 ? 支持者 ? 常客 ? 顾客 ? 潜在用户 第二节：行为
决策
理论概述 ? 行为
决策
王舒
基于客户行为
决策
的市场策划剖析
品牌策划
第一模块：行为
决策
理论解读 第一节：客户的层次 第二节：行为
决策
理论概述 第二模块：行为
决策
关键理论解析 第一节： 客户心理帐户 第二节： 客户交易偏见 第三节：
张睿
客户行为
决策
与消费心理解读
营销管理
第一模块：客户行为
决策
分析 第一节：客户的层次 第二节：行为
决策
关键理论解析 第二模块：客户消费心理分析 第一节: 客户消费心理知多少 第二节： 逆反心理 第三节：
管静波
《营销达人——基于客户行为
决策
的营销策划
销售技巧
第一部分：业务营销策划之——客户行为
决策
“心理黑箱”解读 第一节：客户的层次 ? 忠实客户 ? 支持者 ? 常客 ? 顾客 ? 潜在用户 第二节：行为
决策
理论概述
田敬国
《智慧共赢——绘制集团关键
决策
者维系地图
中层管理
第一模块：价值洞察——寻找与定位集团
决策
关键者 第一节：关注集团客户
决策
链 ? 推动——支持者在集团内部游说 ? 说服——技术把关者通过方案 ? 消除——使用者疑虑
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